Comment pouvons-nous vous aider?

Enfant tendant la main à un adulte à la maison

Vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question?

  • Vous pouvez faire votre don à la Fondation CHU Sainte-Justine en ligne, par la poste (par chèque ou par carte de crédit) ou par téléphone au 514 345-4710. Pour envoyer votre don par la poste, veuillez nous retourner le formulaire de don signé en y joignant un chèque libellé à l’ordre de la Fondation CHU Sainte-Justine ou en autorisant la Fondation à débiter votre carte de crédit.

    Vous désirez faire aujourd’hui un geste marquant pour demain? Apprenez en plus sur les dons planifiés.

  • Si vous avez fait un don en ligne, votre reçu fiscal est attaché à votre courriel de confirmation envoyé automatiquement.

    Si vous avez choisi le don mensuel, un seul reçu fiscal pour le montant total annuel de vos dons vous sera envoyé en février, par la poste ou par courriel si vous possédez une adresse courriel. Il se pourrait que vous receviez votre reçu fiscal dans votre courrier indésirable. Si vous ne l’avez pas reçu, veuillez nous contacter par téléphone au 514 345-4710 (sans frais : 1 888 235-3667), ou par courriel à fondation@fondationstejustine.org.

    Pour les autres types de don (par chèque ou argent comptant), si vous avez choisi de recevoir votre reçu fiscal par courriel, nous faisons le nécessaire pour que vous le receviez moins de quatre semaines après la réception de votre don. Si vous avez choisi de recevoir votre reçu fiscal par la poste, il vous sera envoyé en début d’année prochaine.

  • La Fondation a pour politique d’émettre systématiquement un reçu fiscal pour les dons de 20 $ et plus qui ont été faits en personne, par téléphone ou par la poste. Pour les dons de moins de 20 $ faits en personne, par téléphone ou par la poste, un reçu fiscal peut être émis sur demande. Pour tous les dons effectués via nos différentes plateformes numériques, un reçu est émis automatiquement par courriel.

    Selon votre situation, les crédits d’impôt vous permettent de récupérer jusqu’à 50 % de votre contribution. Ce crédit est un crédit d’impôt non remboursable.

    Pour plus de détails, vous pouvez visiter le site de l’Agence du revenu du Canada.

  • À moins d’indication contraire, la Fondation CHU Sainte-Justine n’autorise pas ce type de sollicitation ni en son nom ni en celui du CHU Sainte-Justine.

  • Nous sommes toujours très reconnaissants pour cette délicate attention envers les enfants de Sainte-Justine.

    Tout cadeau doit être autorisé au préalable par le CHU Sainte-Justine : veuillez vous référer aux normes du Service des bénévoles du CHU Sainte-Justine.

  • Votre intérêt et votre engagement envers le CHU Sainte-Justine nous touchent beaucoup!

    Faire du bénévolat pour Sainte-Justine est une expérience humaine très enrichissante. Il est possible de s’impliquer comme bénévole pour la Fondation et aussi pour l’hôpital.

    Pour devenir bénévole au CHU Sainte-Justine, il y a un processus rigoureux et des normes strictes à respecter. Nous vous invitons à consulter la page du Service bénévoles du CHU Sainte-Justine pour en prendre connaissance.

  • Pour nous soumettre votre concept d’activité-bénéfice, la première étape consiste à remplir le formulaire d’inscription. Une fois votre demande reçue et approuvée, un membre de la Fondation CHU Sainte-Justine se fera un plaisir de communiquer avec vous, afin de vous guider dans vos démarches.

    Vous pouvez aussi mettre sur pied une collecte de fonds en ligne, via notre plateforme web. Vous devrez d’abord remplir le formulaire de demande, afin de le faire approuver par l’équipe des activités-bénéfice de la Fondation CHU Sainte-Justine.

    Une fois votre activité approuvée, une personne de notre équipe communiquera avec vous afin de procéder à la création de votre évènement ou de votre page de collecte de fonds en ligne.

  • Pour toute question ou pour tout changement en lien avec les dons mensuels, veuillez communiquer avec Mme Isabelle Loranger par courriel (iloranger@fondationstejustine.org) ou par téléphone (514-345-4931 poste 2389).

    Ne nous transmettez jamais votre numéro de carte de crédit par courriel afin d’éviter les risques de fraude.

  • La Fondation s’engage à garder confidentielles toutes les informations bancaires et de carte de crédit de ses donateurs. Nous sommes d’ailleurs membres du programme de normes d’Imagine Canada et suivons également la norme PCI DSS, en lien avec la sécurité de l’industrie des cartes de paiement.

  • Il est désormais possible de créer des collectes de fonds au profit de la Fondation CHU Sainte-Justine directement sur Facebook. C’est une alternative simple et rapide pour mobiliser votre communauté et 100 % des fonds amassés vont directement à notre Fondation.

    Quelques précisions s’imposent toutefois avant de vous lancer! Visitez notre page web pour en savoir plus.

  • Il est important de nous contacter pour nous aviser d’un déménagement ou d’un changement d’adresse.

    Vous pouvez nous contacter par courriel à fondation@fondationstejustine.org ou encore par téléphone au 514 345-4710, et il nous fera plaisir de mettre votre dossier à jour.

  • La Fondation encourage fortement les dons sans désignation spécifique, car ils permettent de mieux de soutenir le CHU Sainte-Justine dans ses besoins les plus urgents et prioritaires, afin de saisir les opportunités d’innover au niveau des soins ou de la recherche. Il est toutefois possible de désigner son don à l’une ou l’autre des trois grandes missions de Sainte-Justine: la recherche, les soins et l’enseignement ou à un service, un projet ou un département spécifique à condition que celui-ci corresponde aux besoins du CHU Sainte-Justine et soit supérieur à 500 $. Dans de tel cas, la Fondation applique des frais de 15 %, répartis comme tel :

    • 5 % aux projets prioritaires d’innovation identifiés de façon conjointe entre le CHUSJ et le Centre de recherche, puis approuvés, selon les règles de gouvernance, par la Fondation;
    • 10 % afin d’augmenter sa capacité à collecter et à octroyer des fonds pour les priorités du CHU Sainte-Justine et de couvrir certains de ses frais administratifs, des frais associés entre autres à la gestion sécurisée et rigoureuse des sommes amassées, au suivi et à l’allocation de celles-ci aux différents projets du CHU, à la collecte d’information, à la rédaction et à la mise en place de rapports d’impacts.

    Si de nouvelles circonstances devaient, à un moment donné et selon l’avis raisonnable de la Fondation, rendre impossible l’application du don à l’objectif désigné, la Fondation pourrait redéfinir l’objectif du don, en consultation avec le donateur, dans la mesure du possible et en faisant de son mieux pour se rapprocher le plus possible de l’intention initiale du don.

  • Parce que l’éthique est au cœur de ses valeurs, la Fondation CHU Sainte-Justine présente chaque année un sommaire de ses activités, de ses états financiers et des réalisations rendues possibles par vos dons.

    Consulter les rapports annuels

  • En plus des fins liées à ses obligations légales et réglementaires, la Fondation CHU Sainte-Justine ne recueille que les renseignements personnels nécessaires pour mener à bien sa mission et ses activités philanthropiques (Renseignements d’identification, de contact personnels, financiers et transactionnels…).

    Les renseignements recueillis sont conservés de diverses façons. Certains renseignements personnels sont conservés physiquement ou de façon électronique à la Fondation. D’autres renseignements personnels sont hébergés chez ou communiqués à des fournisseurs situés au Québec et à l’extérieur du Québec. Dans ce cas, la Fondation s’assure ici encore que ces renseignements bénéficient d’une protection adéquate, notamment au regard des principes de protection des renseignements personnels généralement reconnus.

  • La Fondation s’efforce de se conformer aux normes généralement acceptées dans le secteur pour protéger les renseignements personnels qu’elle recueille en adoptant des mesures physiques, administratives et technologiques appropriées pour protéger les renseignements personnels qu’elle détient, y compris :

    • En limitant l’accès à vos renseignements personnels et leur utilisation;
    • En protégeant les installations de la Fondation et ses systèmes informatiques;
    • En communiquant avec vous de façon sécuritaire.

    Dans le cas d’un incident de confidentialité touchant vos renseignements personnels et présentant un risque de préjudice sérieux pour vous, la Fondation vous en avisera dans les meilleurs délais par suite de sa connaissance de cet incident, conformément à la Loi. Dans tous les cas, la Fondation s’efforcera de prendre les mesures raisonnables pour diminuer les risques qu’un préjudice vous soit causé et éviter que de nouveaux incidents de même nature ne se produisent.

  • Merci d’envoyer une demande écrite à l’adresse fondation@fondationstejustine.org en vous identifiant, en confirmant l’identité du donateur ou de la donatrice que vous représentez (adresse courriel, adresse postale, numéro de téléphone) et en indiquant que vous avez bien son consentement pour demander une copie de son reçu fiscal.

  • Merci d’envoyer une demande écrite à l’adresse fondation@fondationstejustine.org, en confirmant l’identité du donateur ou de la donatrice décédé(e) (adresse courriel, adresse postale, numéro de téléphone) et en indiquant que vous êtes bien liquidateur ou liquidatrice de la succession, seule situation dans laquelle nous pourrons accéder à la demande.

  • Porté par votre générosité, le Fonds Mélio de la Fondation CHU Sainte-Justine veille à aMÉLIOrer l’autonomie et la qualité de vie des quelque 5000 enfants suivis annuellement au Centre de réadaptation Marie Enfant (CRME) du CHU Sainte-Justine pour une déficience motrice ou du langage. Quand vous choisissez d’appuyer le Fonds Mélio, vous permettez aux enfants, aux familles et aux équipes du CRME d’accéder à un monde de possibilités :

    • Vous soutenez des projets de recherche novateurs;
    • Vous contribuez à améliorer et à humaniser les soins;
    • Vous permettez aux enfants d’être soignés dans un milieu stimulant et adapté à leurs besoins.

    Donner au Fonds Mélio de la Fondation CHU Sainte-Justine, c’est participer à changer le cours de la vie de milliers d’enfants et de familles chaque année.

    Merci de nous aider à changer leur vie!